解决企业管理者“断层”的两大方法

来源：第一营销网 2012-10-26 17:01:21| 查看：次

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　　1.在组织设计中，为管理者成长提供环境和舞台

　　笔者曾辅导过一家和案例企业业务性质非常相似的公司。这家公司还曾经获得过国内某家知名的“创业培育投资机构”的投资。然而，当笔者进驻企业之后却发现，整个企业架构中，竟然没有中高层管理者的设计。全部的高管就是创业者自己一个人，十多个部门负责人(其实就是项目经理)，都直接向他一个人汇报工作。

　　试想，在这样的组织架构中，如何能够培养出有宏观视野和辅佐能力的管理者，真正成为老板的“左膀右臂”?这样的组织架构，又如何让外来的人才看到施展的机会和舞台?

　　2.引入真正的绩效管理，为管理者成长提供科学的平台

　　虽然绩效管理已经在国内实施了近十年。但是，在绝大部分企业中，绩效管理仍然被当作简单的绩效考核和工资兑现的工具。

　　其实，真正的绩效管理体系是一个科学的企业运营管理平台。它是各级管理者实现目标分解、责任落实;不断地发现问题、分析问题、解决问题;不断评估人员、岗位、能力是否适应和匹配的平台。除了能够推动企业战略及整体目标的达成，它还能够通过一轮一轮的“管理闭环”帮助员工不断成长和进步，帮助管理者和企业不断提升管理水平。

　　而绩效管理体系能够帮助管理者成长的秘密就在于它一轮轮闭环式的“跟踪——质询——辅导——改进”。联想集团董事局主席柳传志对此深有体会。他在2010年11月4日举行的法国里昂“世界企业家奖”颁奖典礼上，把绩效管理体系中的这种作法称为联想的最重要方法论之一—“复盘哲学”。

　　3.不断开发和培养管理管理者的人——老板和高管

　　我们都知道，在管理者的开发和培养中，有一个著名的“70/20/10”法则。即：一个人的成长和提高，70%靠在实际工作中获得，20%靠他人的指导、反馈或向他人学习，只有10%取决于教育、培训和自我学习。因此，搭建好管理者施展和历练的舞台(组织设计)，构建好推动管理者成长进步的平台(绩效管理体系)，也仅仅能够获得最多70分的成绩。更加重要的一环，是要提高各级管理者——特别是那些领导和管理管理者的人：企业的老板和高管们——他们的管理能力、管理技能和管理素质。让他们做一个成功的“管理导师”，为自己下辖的管理者提供及时有效的支持、辅导和帮助，并把这些职责要求写入他们的职位说明书中、纳入对他们的考核评价之中，从而促进企业整个管理梯队的建设、开发和成长，防止“管理者断层”现象的出现和发生。

　　“管理者断层”的救赎之道

　　其实，从上面的讨论中我们不难看出，解决“管理者断层”问题的真正救赎之道，全在于两点：

　　第一，老板的自觉。包括：自觉克服自己已经不适应企业发展的惯性思维和已经成为过去时的“成功经验”;自觉培养和提升自己的经营管理能力，真正认识、学习、掌握管理的知识、技能，真正学会从管理中要效益;克服自恋、自负、自大的情结，自觉接受并执行科学的企业运营管理体系和人才开发培养体系的约束和管理;等等。

　　第二，HR管理者的系统思考和向上管理。其实，人力资源管理最重要的工作，就是围绕企业的成长和发展——包括企业未来的发展和企业一把手本人的发展——来进行人力资源(特别是核心人力资源：管理者)的开发和培养。

　　由于管理者的开发和培养必须通过实战的训练来完成，HR管理者还要学会结合企业的业务实际、文化特点，综合运用各项人力资源管理的职能和工具，包括：组织设计、绩效管理、薪酬激励、人员的招聘、甄别、选拔、评价、员工职业发展和成长的路径设计等等，来对各级管理者(包括管理者团队，以及老板本人)进行系统的开发和培养。

　　而且，不论是对老板本人，还是对HR负责人来说，要想避免“管理者断层”的发生，有一件事情需要始终记得，那就是：管理者的开发、培养和准备应该永远“从昨天开始”(摩托罗拉前中国区高管语)。

　　预则立，不预则废。

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